Rakel Nyborg

Rakel jobbet i mange år som helsesekretær og lærte seg å høre forskjell på ekte hoste, dårlig samvittighet og folk som bare vil snike i køen. Etter at hun ble pensjonist, flyttet oppmerksomheten hennes til postkassestativet bak butikkrekka. Der oppdaget hun at småbyen fortsatt har puls, bare i form av feiladressert reklame, passive lapper og naboer som later som de ikke ser hverandre. Hun er varm og hjelpsom, men noterer for mye. Paradokset er at hun sier hun hater drama, samtidig som hun alfabetiserer det i en egen notatapp.